アフターメンテナンスをご依頼のお客様へ

フォルムポッシュのジュエリーをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
お買い上げいただいた婚約指輪や結婚指輪のメンテナンスをご要望のお客様は下記をご確認くださいませ。

■お預かり期間の目安

▼クリーニング(洗浄のみ)
指輪をお預かりから20~30分ほど。
※発送の場合は1週間程

▼仕上げ直し
指輪をお預かりした日から1~2週間ほど。

▼サイズ直し
指輪をお預かりした日から2~4週間ほど。

▼再カラーやタガネの彫り直し
指輪をお預かりした日から2~3週間ほど。

▼変形直し
状態によって異なります。

お預かりの期間は指輪のデザインや工房の状況によって前後いたします。

指輪が必要な日がお決まりの場合は、事前にお知らせいただき、お時間に余裕をもってお預けください。

 

■料金について

▼クリーニング・仕上げ無し・変形直し費用
無料

▼サイズ直し費用
基本料金(税込2,750円)+ 地金費用
初回の場合、基本料金は無料。

・地金費用については、サイズダウンの場合は掛かりません。
サイズアップの場合は1サイズアップごとに幾ら、という形でお見積りしております。

・サイズ直しの加工は火を使う作業のため図柄に入れたカラーコーティングは剥離します。
サイズ直しの後に再カラーをご要望の際に有料の再カラー費(1本につき1色税込3,300円)が別途必要となります。

▼その他タガネや彫り直し費用
デザインによって異なる為別途お見積り。

デザインによっては仕上げ直しやサイズ直しが難しい事があります。

メンテナンスに伴い発生するロジウムやカラーなどの再コーティング、タガネ彫りの入れ直し、特殊な加工につきましてはご実費を頂戴しております。

 

■新たなサイズの計測について

・ご来店が可能な場合は、店頭にて計測させていただきます。

・ご来店が難しい場合は、お近くのジュエリーショップにて計測されたサイズをお知らせいただくか、リングゲージをお貸出し(郵送)することも可能です。
リングゲージのお貸出しをご希望の場合は、お問い合わせの際にお知らせくださいませ。

(※リングゲージの発送時の送料はこちらで負担させていただきますが、ご返却時の送料は申し訳ございませんがお客様にてご負担いただいております。サイズ直しされる指輪をこちらにお送りいただく際にリングゲージを同梱してご返却してくださいますようお願いしております。リングゲージを発送する期間も含めると、上記のお日にちにプラスで1週間程お時間が掛かるかと思いますのでご了承ください。)

 

■お支払い方法

・ご来店が可能な場合は、店頭にて決済させていただきます。

・ご来店が難しい場合は、銀行振り込み(前払い)
入金確認後から加工開始となります。

お振込み手数料はお客様のご負担となります。

 

■指輪の発送について

指輪を発送する場合は、往復の送料はお客様にてご負担いただいております。

配送方法に特に指定はありませんが、貴重品の為できましたらドライバーさんから直接受け取り可能な方法で“紛失や破損時の補償が付いたもの”(ヤマト運輸の宅急便や、日本郵便のゆうパック等、)にてお送りいただく事をお勧めしております。

万一の、配送中のトラブルについてはこちらで責任お取りできませんので予めご了承くださいませ。

[発送時のお願い]

大変お手数ですが貴重品の為、発送された旨のご連絡をメールやLINEにていただけましたら幸いです。
お荷物のお問い合わせ番号が分かれば合わせてお知らせください。

【▽送付先】
〒541-0059
大阪市中央区博労町3-2-6東海ビル102
(TEL 06-6243-4633)
フォルムポッシュ宛

 

■ご依頼方法

▼ご来店いただく事が可能な場合
店頭にお持ち込みください。
ご予約については、特になくてもご対応可能です。
ですが、急な営業時間の変更があってご迷惑をおかけすることがあるかもわかりませんので、ご来店日時がお分かりの際には事前にお知らせ頂けた方が確実です。

▼ご来店が難しい場合
下記の項目をご明記のうえ、お問い合わせフォームからご連絡ください。

▽必須

・ご要望のメンテナンス内容
※サイズ直しの場合はサイズダウンかサイズアップか
レディースリングか、メンズリングかを教えてください。

・ご夫婦のお名前
(旦那様と奥様のお二方のお名前をフルネームで)

▽わかる場合

・ギャランティカードに記載のお問い合わせNo

・ご注文の時期
(例、1999年8月に注文した結婚指輪、等)

上記と合せて、指輪のデザインがかわるお写真を数枚添付していただけましたらご返答がスムーズになります。

 

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