特定商取引法に基づく表記
フォルムサービス株式会社（以下「当社」と表記）は、当社がWEB上で運営する「formepoche公式WEBサイト」ならびにその他、今後開設されるすべてのサイトを含むウェブサイト群（以下「当社サイト」と表記）を通じて提供するサービス（以下「本サービス」と表記）では、「特定商取引に関する法律」第11条（通信販売についての広告）に基づき以下のとおり明示します。
販売事業主
フォルムサービス株式会社
運営統括責任者
小田原 正明
登記簿住所
〒541-0059 大阪府大阪市中央区博労町3-2-6
本社所在地
〒541-0059 大阪府大阪市中央区博労町3-2-6東海ビル１F
お客様問い合わせ窓口
電話番号：06-6243-4633
メールアドレス：info@silverya.com
商品代金以外に必要となる料金
商品代金お支払い時の金融機関支払い手数料
送料+代引き手数料(ヤマト運輸の場合)
33000円まで：1155円
3万３千円以上55000円以下の場合は、国内配送は無料です。
※代引き発送の場合は55000円までの商品に限る
代金のお支払い方法および時期
販売方法により異なりますので、下記をご参照ください。
[店頭販売の場合]
– お支払い方法
現金払い
銀行振込
クレジットカード決済(VISA/MasterCard/JCB/American Express/Diners Club/銀聯CARD)
– お支払いの時期
[オーダーメイドの場合]
1回目・・・ご注文時にお申込時内金として総額の約1割（または、約3割）
2回目・・・サンプルリングのご確認時に、総額の約4割（1回目の内金を３割ご入金いただいた場合は2回目の内金は不要）
3回目・・・納品時に残金をお支払いください。
[ハンドメイドの場合]
1回目・・・ご注文時（製作時）にお申込時内金として総額の約5割
2回目・・・納品時に残金をお支払いください。
1回目・・・ご注文時（製作時）にお申込時内金として総額の約5割(もしくは約3割）
2回目・・・納品時に残金をお支払いください。
[お家でオーダーメイドの場合]
– お支払い方法
・銀行振込
・アプラス決済
– お支払い時期
1回目・・・ご注文時にお申込時内金として総額の約1割（または、3割）
2回目・・・サンプルリングのご確認時に、総額の約4割（1回目の内金を３割ご入金いただいた場合は2回目の内金は不要）
3回目・・・サンプルのご確認から、約１ヶ月～１ヶ月半後、本製作品が完成いたします。完成いたしましたら、メールを送らせて頂きます。残金をお振込み頂き、ご入金確認後に完成品をご自宅宛に発送いたします。
商品のお引き渡し時期ならびに方法
正式なご成約後に商品制作を開始し、サンプル制作～本制作期間を経て約2〜3ヶ月後に納品いたします。
既製品やシルバー製品などサンプル制作のないものもあります。その場合は約1～2か月後に納品いたします。
制作完了日が確定いたしましたら、当社よりメールないしお電話にてご連絡差し上げます。
[店頭お引き渡しの場合]
制作完了後、ご予約をご指定の上お引き渡し日時に店頭へお越しください。
[宅配でのお引き渡しの場合]
制作完了ならびに代金のお支払い完了後、ご指定いただいたご住所宛てに配送手配いたします。
※配送先は日本国内限定にて、海外発送はお受けいたしかねます。
[オーダー内容のご変更 / キャンセルについて]
ご成約日を起算日として8日以内であれば、オーダー内容のご変更・ご成約のキャンセルを無料で承ります。9日目以降については、各々下記の通り対応させていただきます。
[オーダー内容のご変更]
11日目以降のご変更希望につきましては、内容に沿って再度費用のお見積もりと制作期間のスケジュールを行います。代金ならびに制作期間の変更につきましてご了承願います。
[キャンセル料金について]
ご成約8日以内：キャンセル料なし
9〜30日以内：制作資材発注完了もしくはサンプル制作に伴い、お見積もり金額の30％をご負担いただきます
30〜45日以内：加工制作開始に伴い、お見積もり金額の70％をご負担いただきます
以降：お見積もり金額の100%をご負担いただきます。
[不良品の再制作について]
当社の商品は完全受注生産につき、ご契約後の商品についてご返品はお受けいたしかねます。また、下記に定めた不良品につきましては、再制作の対応を取らせていただきます。
[再制作の対象条件]
– 店頭お引き渡しの商品
・新品未使用品であること
・お引き渡し当日のご確認時にご指摘いただいた場合
– 宅配お引き渡しの商品
・新品未使用品であること
・宅配便到着日を起算日とし、8日以内にご指摘いただいた場合
[再制作に該当する不良品]
以下については、状態を確認の上再制作させていただきます。
・商品の破損が認められた場合
・商品がご注文内容と異なる場合
(寸法・個数等、誤差が明確なものが対象です)
※職人による手作業の制作工程(削り出し・彫り・刻印・宝石のセッティング・色合い等)が含まれる商品特性上、完成品には個体差が生じますのでご了承願います。
※言語・画像・イラストでのイメージ共有には限界がございますので、サンプル仮リングを無料で制作しております。
※不良品・当社の商品の間違いの場合は、当社が送料手数料を負担いたします。
[表現、及び商品に関する注意書き]
本商品に示された表現や再現性には個人差があり、
必ずしも利益や効果を保証したものではございません。